O prazo estimado de entrega dos produtos é de 7 a 20 dias úteis, sendo contabilizado a partir da confirmação do pedido. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, 24 horas por dia.
A responsabilidade pela conferência das dimensões do produto é do cliente, garantindo que se adequem aos espaços do local de entrega. Não realizamos montagem, desmontagem, instalação, ou transporte por escadas.
Produtos entregues em locais de difícil acesso até o 3º andar devem ser conferidos no térreo pelo responsável e assinadas as documentações exigidas pelo entregador.
Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado, em dias alternados, com um intervalo de até 48 horas entre elas. É essencial que haja uma pessoa autorizada, maior de 18 anos, no local para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.
Se ocorrerem três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o centro de distribuição.
Recomendamos a conferência da mercadoria no ato da entrega e antes de assinar qualquer confirmação, evitando possíveis transtornos.
Realizamos entregas via compras online para todo o Brasil.
Os produtos são enviados exatamente como recebidos do fabricante. Em caso de embalagem violada, recuse o recebimento e descreva o motivo no verso da DANFE, incluindo produtos avariados, em desacordo com o pedido ou falta de acessórios.
